Este documento explica de forma clara como o 99jogo coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Transparência é um compromisso da plataforma — você tem o direito de saber exatamente o que acontece com suas informações.
Resumo rápido: o 99jogo coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações legais. Seus dados não são vendidos a terceiros. Você tem o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão das suas informações.
Esta Política de Privacidade descreve como o 99jogo trata os dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam a plataforma — seja para criar uma conta, fazer apostas esportivas, jogar no cassino ao vivo, realizar depósitos via Pix ou simplesmente navegar pelo site.
Ao criar uma conta no 99jogo, você declara ter lido e aceito esta Política de Privacidade. A aceitação é parte do processo de cadastro e é necessária para o uso completo da plataforma. Caso não concorde com algum ponto, entre em contato com o suporte antes de criar sua conta.
Esta Política se aplica a todos os usuários do 99jogo, independentemente do dispositivo utilizado — celular, tablet ou computador. O conteúdo desta página prevalece sobre comunicações informais ou resumos apresentados em outras seções da plataforma.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última revisão indicada acima do índice.
O 99jogo coleta dados em três situações principais: quando você cria e usa sua conta, quando realiza transações financeiras e quando navega pela plataforma. A seguir, um detalhamento de cada categoria:
Dados de cadastro e identidade:
Dados financeiros e de transações:
Dados técnicos e de uso:
O 99jogo não coleta dados de localização GPS, não acessa a câmera ou microfone do seu dispositivo e não lê mensagens ou arquivos pessoais. A coleta se limita ao mínimo necessário para operar a plataforma com segurança.
Os dados coletados pelo 99jogo são usados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é usado para finalidades incompatíveis sem nova coleta de consentimento.
| Finalidade | Dados Utilizados | Tipo |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, e-mail, CPF, senha | Essencial |
| Processamento de pagamentos via Pix | Dados bancários, CPF, histórico | Essencial |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, selfie, CPF | Essencial |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | IP, comportamento, transações | Essencial |
| Suporte ao cliente | E-mail, histórico de conta | Essencial |
| Comunicações sobre promoções e bônus | E-mail, telefone | Opcional |
| Melhoria da plataforma e análise de uso | Dados de navegação, cookies | Analítico |
| Cumprimento de obrigações legais | Dados financeiros, identidade | Essencial |
Comunicações de marketing por e-mail ou SMS são enviadas apenas se você tiver optado por recebê-las. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelas configurações da conta ou pelo link de descadastro presente em cada comunicação.
O 99jogo trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais, conforme a legislação de proteção de dados aplicável:
O 99jogo não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que adotam medidas equivalentes de proteção:
Nenhum parceiro recebe autorização para usar seus dados fora das finalidades para as quais foram compartilhados. Todo compartilhamento é regido por acordos contratuais com cláusulas de proteção de dados.
O 99jogo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema digital é completamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, o 99jogo se compromete a notificar os usuários afetados no menor prazo possível.
Para sua proteção adicional, recomendamos usar uma senha forte e exclusiva para sua conta no 99jogo, ativar autenticação em dois fatores quando disponível e nunca compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.
O 99jogo retém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não possam mais ser associados a um usuário específico.
O 99jogo utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Abaixo, os tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da plataforma — em especial o login e o carregamento de apostas.
Como usuário do 99jogo, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. Para exercer qualquer um deles, entre em contato com nosso suporte informando o direito que deseja exercer e os dados envolvidos.
O 99jogo é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, as informações serão excluídas imediatamente e a conta será encerrada.
Se você suspeitar que um menor está usando a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Pais e responsáveis que identifiquem cadastro indevido de menores podem solicitar a exclusão dos dados e o encerramento da conta diretamente pelo canal de suporte.
Atenção: a verificação de idade é parte do processo de KYC do 99jogo. Documentos podem ser solicitados para confirmar a maioridade antes de liberar determinadas funcionalidades da conta, incluindo saques.
O 99jogo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência razoável.
A data de última atualização estará sempre indicada na versão publicada desta página. Recomendamos que você revise a Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a vigência de uma nova versão equivale à aceitação das alterações.
Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade dos seus dados no 99jogo, entre em contato com nossa equipe:
E-mail de privacidade: [email protected] — identifique o assunto como "Privacidade de Dados" para agilizar o atendimento. Respondemos em Português do Brasil em até 5 dias úteis para solicitações relacionadas a dados pessoais.
Solicitações de acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados são processadas conforme os prazos estabelecidos pela legislação de proteção de dados aplicável. Em alguns casos, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar a solicitação.
O 99jogo respeita seus direitos sobre os dados pessoais que você nos confia.
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o 99jogo possui sobre você, incluindo histórico de transações e registros de aposta.
Se algum dado estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção a qualquer momento — inclusive dados cadastrais como nome, e-mail e endereço.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. A exclusão está sujeita a obrigações legais de retenção — dados financeiros, por exemplo, devem ser mantidos por período definido em lei.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, na medida do tecnicamente viável.
Você pode se opor ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo ou marketing direto — inclusive cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.
Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que o tratamento dos seus dados seja temporariamente suspenso enquanto uma contestação está sendo analisada.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o suporte do 99jogo informando qual direito deseja exercer. Sua identidade pode ser verificada antes do processamento da solicitação. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a dados pessoais.
Medidas concretas que implementamos para garantir a segurança dos seus dados.
Todas as comunicações entre seu dispositivo e o 99jogo são protegidas por criptografia TLS/SSL. Seus dados de login, transações via Pix e informações pessoais trafegam sempre de forma cifrada.
O processo de verificação KYC protege você e a plataforma. Ele garante que somente o titular legítimo da conta possa realizar saques, impedindo que terceiros acessem seu saldo no 99jogo.
Colaboradores do 99jogo só acessam dados que precisam para desempenhar suas funções. Dados sensíveis como CPF e informações bancárias são acessíveis apenas por equipes específicas com justificativa operacional.
Sistemas automatizados monitoram continuamente a atividade na plataforma para detectar padrões suspeitos de acesso, transações incomuns e tentativas de fraude que possam comprometer sua conta.
O 99jogo não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a anunciantes ou corretores de dados. Compartilhamentos ocorrem apenas com parceiros operacionais necessários para prestar o serviço.
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, o 99jogo se compromete a notificar os usuários afetados no menor prazo possível com informações claras sobre o que aconteceu e as medidas adotadas.
Dúvidas comuns dos usuários do 99jogo sobre dados e privacidade.
Agora que você conhece nossa Política de Privacidade, crie sua conta com confiança — seus dados são tratados com transparência e segurança no 99jogo.
Apostas envolvem risco de perda. Apenas para maiores de 18 anos. Jogo Responsável.